よくお受けするご質問をご紹介いたします。
その他にご不明なことやご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
クレジットカード、PayPay、交通系電子マネーが使用できます。
宿泊のキャンセルにつきましては7日前より20%より発生いたします。あらかじめご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
7~3日前まで | 宿泊料金の 20% |
2日前まで | 宿泊料金の 30% |
1日前まで | 宿泊料金の 40% |
当日 | 宿泊料金の 100% |
貸切露天風呂のご利用は12:00~14:30 となっており、事前のお電話でのご予約はいただいておりませんのであらかじめご了承ください。料金 2名様ご利用 1時間/3,000円となります。
ご予約は、当ホテルの公式ウェブサイトの予約ページから簡単に承っております。
私どもの温泉は硫黄泉となっており、特に温泉分析表には入浴不可とはなっておりませんが肌の弱い方や赤ちゃんのデリケートなお肌には温泉成分が合わないこともございます。上がり湯などしっかりしていただければ大丈夫かと思いますが、基本的にはご両親のご判断にてご入浴いただくようお願いしております。
なお、入浴禁忌症に「妊娠中(特に初期と後期)」とございますのであわせてご注意願います。
貸切露天風呂のご予約につきましてはチェックイン時にお受けいたしております。1回40分/1,000円にてご利用いただけます。
2回目のご予約につきましては1回目の利用終了時にご予約をいただいております。
当館では苦手食材、アレルギーなどのお食事の内容変更はお受けすることができません。あらかじめご了承ください。
当館は2階建ての建物になりエレベーターはございません。
1階ご希望のお客様は本館洋室バリアフリーまたは新館和洋室1階ご希望とご連絡をいただきますようお願いいたします。 (ご予約状況にご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください。)
全室Wi-Fi完備
チェックインは午後3時よりいただいております。チェックアウトは午前10時までとなります。
ホテルでの携帯電話の通話可能な会社はNTTドコモ・au(エーユー)の2社となります。ソフトバンクにつきましてはご利用できません。
当館は全館禁煙となっております。
喫煙をご希望のお客様には、館外に設けられた専用の喫煙所をご利用いただけます。詳しい場所については、スタッフにお尋ねください。
お車でお越しのお客様にホテルまでのルート案内
東京方面より
首都高速 東北自動車道--136km--西那須野塩原IC --国道400号 15km--塩原温泉郷 --日塩もみじライン 7km--ホテル(奥塩原) インターを降りまして35分程度となります。
※ナビゲーションを利用の際は塩原温泉まで設定し、その後は日塩もみじラインを利用してください。(ホテルまで一般道優先設定にて検索してまいりますと元湯方面を通るルートを案内することがございます。遠回りの上、道が狭いのでおすすめはいたしません。ご注意ください。)
電車・バスをご利用になりお越しのお客様につきましては、塩原温泉バスターミナルより送迎をいたしております。
・行き(迎え)『塩原温泉バスターミナル』・・・・15:00
・帰り(送り)『ホテル』・・・・10:00発
ご利用の際は前日までのご予約が必要となりますのであらかじめご了承ください。
ご宿泊のお客様は、駐車料金は無料となっております。 ご利用時間は午後3時よりチェックアウト日の午前10時までとなっております。近くの散策やハイキングのお客様につきましては駐車場のスペースに空きがございましたら、チェックイン前・チェックアウト後でもお預かりいたします。フロントへ一声お掛けください。
※駐車場内での盗難・事故につきましては当館での責任は負いかねますのであらかじめご了承ください。
スキー・スノーボードにてご利用のお客様へお着替えについて
ハンターMt.宿泊パックご利用で朝、着替えをご希望の際は7:30よりお受けいたしております。浴室の脱衣所にてお願いいたしております。
尚、当館ではお客様のお荷物をお預かりしておりませんのでご了承ください。
入浴について
・前日宿泊のお客様(500円) 12:00~15:00(最終受付 14:00)
※混雑時はお断りする場合がございますのであらかじめご了承ください。
公式ホームページよりケーキのご予約を承っております。
ケーキをお出しするタイミングのご希望がございましたらお電話にてご連絡をお願いいたします。